Friday, October 16, 2015

《琅琊榜》其实是一群HR拍的……

《琅琊榜》播出后因其出色的道具、构图、演技广受好评,各种细节帝都一致得出导演组都是处女座。然而你不知道的是,其实导演组还是人力资源管理的专家,请看下面这段吏部尚书(沈追)和刑部尚书(蔡荃)的对话……

01 “说起来。党争真象是一场噩梦。虽然有些人已经困死在了这场梦里,但幸而还有些人是可以醒过来的。”在东宫偏殿。刚议完一件政事的沈追感慨道,“其实大多数人在仕途之初,所怀的还都是济世报国,光宗耀祖的志向,不过官场气象污浊,渐渐蒙弊了人的心智,未免随波逐流了。殿下在更新朝中气象之时,也肯放些机会给这些人,实在是仁德啊。”

之之点评:这一段讲的是组织气氛对人的影响。一个人能不能取得成就不单单靠自己的能力和志向,还会受到组织气氛对他的影响,一个再积极进取、要求上进的人进入一个组织气氛差的环境,自然发挥不出来。而沈追大人对朝中气象更新的感慨也预示着组织氛围的改变对组织内所有人的影响是巨大的。

02 “不过这样的机会不能一而再再而三的给,有些人心性已成,只怕难改,”蔡荃素来比沈追激进,扬眉道,“天下贤士尚多,留出些位置来给那些未受玷染的寒门学子,岂不是更好?”“无论寒门豪门,但凡学子,都有进阶的途径,朝廷只要能不分门第地给出公允二字即可,不能矫枉过正。要知道,为官为政,经验还是很重要的,新晋官员在品性和锐气方面虽然占优,经验上却难免差了些。”

之之点评:这段讲的是经验和品性锐气到底谁重要。现代人力资源管理思想认为,能力(competency)是区分高绩效低绩效的核心因素,而能力是一个人在掌握了一定的知识技能和经验的基础上,综合表现出来的行为。而一个人的行为很大程度上受到一个人价值观、个性、动机的影响,即上文中的品性和锐气。这两者是缺一不可的。所以两位尚书大人的争论是非常有意义的,将优秀人才的标准拆解得非常清晰。

03 “谁是天生就什么都知道呢?多给些磨砺的机会,自然会老道起来。”

“那也要时间啊,”沈追摆了摆手,“就比如驻军换防改制这桩事吧,李林的年资,不是摆着好看的,我想换谁来办这件事,只怕都不能比他更周全更能切中要害。”

“我承认兵部的方案很好,但这只是个案,不能推及大多数人。年资和经验这种东西是因人而异,有些人一年顶人家十年,可有些人守着一个位置十来年,还是什么都不知道。凡事不能一概而论,必须逐一勘别才行。”

之之点评:这段讲的就是人才盘点的应用了。组织中有各种各样的人,有些人有潜质,成长性很强;有些人有经验,能将现有的事情做得很好。像兵部尚书这位潜质不高,但有很好的年资和经验的人,属于明星绩效员工,对于这类员工就应该持续沟通,让他保持现有的高绩效状态。

04 “可是天下州府,各级地方官员这么多,没有统一的制度和标准,如何逐一勘别?这成百上千的朝廷臣子们,哪儿勘别得过来啊?”

之之点评:对于内部员工用人才盘点来识别各类人才,分别加以使用,对于新增的人才就需要构建统一的招聘制度,才能保证企业的内部和外部两条造血机制都完美进行。

05 “难办就不办了吗?筛查人才,选贤与能加以任用,本就是帝王最主要的一件事,现在尸位素餐的人不是太少而是太多,太子主政,新朝当然要有新气象。”

萧景琰一直很认真地听着两个最倚重的臣子辩论,此时方皱一皱眉,低声道:“蔡卿慎言,哪有什么新朝?”

蔡荃也立即反应出来自己说错了话,忙起身谢罪道:“臣失言,臣的意思是指……”

“好了,我知道你的意思,以后小心些。”

“是。”

之之点评:企业在需要扭转局面进行人力资源大调整的时候,千万不可操之过急,因为组织中大部分人是抗拒变革的,需要小范围试点,取得成效,树立信心后再在大范围推广,刚开始的节奏一定要稳、准、狠。

这段在电视剧中短短不到十分钟的对话,已经将制作组的人力资源管理思想展露无遗。

                                                                                                                                                                                                                                
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Friday, October 9, 2015

从《琅琊榜》看职场上位法则,谁是最强管理者?


近日,电视剧《琅琊榜》声势大起,各大视频网站评分几乎都在9.5以上,一向以用户挑剔闻名的豆瓣也创记录至9.2分。除此之外,微博话题阅读量突破22亿、百度指数超过150万,社交平台上也充斥着各种甘当“自来水”的观众安利着这部良心剧。

《琅琊榜》讲述了“麒麟才子”梅长苏以病弱之躯智博奸佞,演绎了一段交织智慧与阴谋、阴暗与明媚交织的故事,主线围绕东宫太子萧景宣、誉王萧景桓与靖王萧景琰三子夺嫡展开。作为《琅琊榜》的超级铁粉,小编想从管理者的角度和大家探讨探讨《琅琊榜》中几个管理者的管理手段与大忌。



1.太子萧景宣-将“好牌打到烂”的典型代表




作为一个管理者,东宫太子萧景宣可谓是占尽先机,他有着一国储君的头衔,宠冠后宫的母妃,更有号称“大梁柱石”的宁国侯谢玉为他筹谋,先天优势远远大于其他竞争者,但他却成了将“好牌打到烂”的典型代表。

《琅琊榜》中,太子萧景宣并没有大才,多数时候都是由背后的宁国侯谢玉为他筹划,而这便是他最致命的问题。谢玉有着非常的才华谋略,却同时也有着非一般的城府与野心,从欺骗亲子入誉王府卧底到对守望相助多年的卓家赶尽杀绝,可以看出谢玉是一个极度以自身利益为核心的人。除了谢玉,萧景宣的身边可以说没有其他能够信任依托的人,外加上本身能力不足,直接导致了在谢玉倒台后他便没有了丝毫的竞争力。虽然,萧景宣懂得利用东宫身份培植“员工”,也深刻明白政治不能没有财力的支撑而苦心经营,最终却因身边再无人可用而纵情声色,无力回天。



2.誉王萧景桓-职场里完美的“伪装者”




誉王萧景桓从各方面来看都是一个不错的管理者,一个普通的亲王能与太子相斗十载,获得几乎与太子并肩的名誉与地位,在外贤王美名远扬,他的才干与能力可见一斑。

作为一个管理人员,萧景桓是称得上职场里完美的“伪装者”:他几顾茅庐请梅长苏相助,礼物次次被退仍不放弃;不介意秦般若女子之身,对她从谏如流,即使有错也不归咎于她……原本他的才华远在太子之上,身边也有秦般若般玲珑的人相助,可谓胜利在望,却终究落得悲凉收场,问题又出在哪里?萧景桓虽然懂得善用人才,但却不能真正“识人”:秦般若在他身边多年却未发现她带只是想利用誉王为滑族复国的用心;虽然能够对上位者阿谀奉承讨欢心,却常常忽视皇上多疑的性格而碰壁。萧景桓有竞争心却急功近利,多年专攻太子一人而不关注其他潜在对手,不知鹬蚌相争,渔翁得利的道理。最终他脱下了“伪装”,孤注一掷,在没有退路的情况下举兵造反,更是将自己推入深渊。



3.靖王萧景琰-只会“做”,不会“说”,管理不足




《琅琊榜》中,萧景琰是一个有情有义的形象,他自小深入军营,事必躬亲,立过大大小小的军功,有着极高的名望和一群出生入死的将领。他有着无数闪光的优点,不重名利、踏实稳重、知人善用、心怀百姓、忠于内心……他坚持“你如何待人,他人便会如何待你”的准则,待人真诚,不卑不亢。

然而作为一个管理者,萧景琰仍然是不足的。萧景琰有着很强的规范性,而这也导致了他的“默默无闻”,“虽然是多做事少说话,但自己不说,让别人说总可以吧。……事情虽然做的天衣无缝了,可效果却适得其反,白白埋没了殿下的善行,如好象衣锦夜行一般,无人得知。”他疑人不用,用人不疑,却也因此中了誉王的反间计与梅长苏生出嫌隙。萧景琰的太过重情义也直接导致他在很多事情上不能理智应对,做出错误的判断与选择,在卫峥被抓后,如果不是梅长苏极力阻止,靖王的下场可以预料。有时候,管理者的优点也是缺点,关键在于如何趋利避害,理智管理。



4.江左盟宗主梅长苏-目标坚定、最出色的管理者




在靖王的身边,他是帝都之中满腹奇诡,算无遗策的麒麟才子;而在广阔的江湖,他是有“遍识天下英雄路,俯首江左有梅郎”美誉的江左盟宗主。

从管理者的角度出发,梅长苏无疑是《琅琊榜》中最为出色的,他有着坚定的信念与目标,相比把自己放在管理的核心,他更倾向于有一个完整的制度来替代他个人的作用。梅长苏虽缠绵病体,但各项事务从未因他卧病而有停滞,所有的事情都按照计划有条不紊地进行着,与各路间的通讯也不曾间断。相比太子、誉王和靖王,梅长苏在管理上的能力尤为突出:

1、与太子相比,梅长苏能够合理地安排人才,让他们坚守自己的位置,承担自己的职责。比如在萧景睿生日前很久就已经谋划如何扳倒谢玉,即使是遥远的南楚,他也能调兵遣将,决胜千里;

2、和誉王相比,梅长苏的伪装或许并不完美,但他高瞻远瞩,始终以大局为重,谨小慎微。如其不以真实身份与靖王相认,独自忍受冷眼与误会,毫无怨言。

3、虽然与靖王有着一样的血性与情义,却总能在最危难的时候做出最理智的判断与选择。例如在卫峥被抓之后,即使心急如焚仍竭力制止靖王不莽撞劫囚,洞察对手心思,巧妙布局,尽可能将伤害降到最低。

4、梅长苏能最大化利用身边的资源,不单独以利益拉拢。言侯爷虽是皇后的哥哥,却不忌惮他与誉王的关系,真诚相托;鸿儒周玄清隐居多年,他坚信老先生高风亮节不改,必会相帮。

《琅琊榜》无论从拍摄、特效、构图还是剧情等方面,都是值得推荐的好剧,而其中主要人物在管理上的优势与缺失更加值得我们思考与探讨。“对童路坦然相待,用人不疑,这就是我的诚心;留他母妹在手,以防万一,这就是我的手腕。并非人人都要这样麻烦,但对会接触紧要机密的心腹之人,诚心与手腕,缺一不可”。商业竞争中情况错综复杂,管理者应有着梅长苏一般的风范与胸襟,要真诚待人,更要考虑周全。
                                                                                                      



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Tuesday, August 25, 2015

无效的医疗——手术刀下的谎言和药瓶里的欺骗


《无效的医疗》是德国医生尤格.布来克所著。这本书给我们上了关于医疗领域触目惊心的一课,我们绝对有必要了解更多的医学病理知识。来应对医生带给我们的不真实信息。

出身医生的布来克勇敢的揭开了医疗领域的“灰色面纱”。他在书中揭示了的医疗领域的种种“潜规则”。这些“潜规则”常常无情的侵害着无助的患者和家属,在欧美,一些不透明、不清晰的治疗方法渐渐被民众所怀疑和屏弃。

但在我国,这些所谓“高端治疗术”正被一些医院炒得“如日中天”,如“干细胞移植”技术,国外目前仍处在研究阶段,国外临床应用十分慎重,而在中国“干细胞移植”正被医院应用得热火朝天。为什么会出现这种情况?一个字——利。

民众对医院司空见惯的麻木与蒙蔽,竟然一相情愿的痴迷和信任。

在患者漫长的治疗过程中,我们很难区别,疾病的治愈究竟是成堆的药品和外科手术的作用,还是身体自我康复的结果。

全世界25000种医学刊物,每年发表200万篇医学论文,但其中70%研究结果都不公之于众——因为这些论文反映的是现代医疗的负面和弊端,是医疗界的“雷区”,一旦公布对医疗机构非常不利。

这是一个谎言,很多时候,它欺骗了生命,更多时候,它自欺欺人。从整形外科的神话,到心脏手术的误导;从无奈的腰痛,到以痛苦出名的化疗,都令人忧虑。

人们知道的信息越少,接受治疗的情况也就越频繁,未知会带来恐惧。

10多年前,有一种“心脏激光手术”,是在跳动的心脏上烧灼出20—30个小洞,让血管得以再生来改善心肌供氧,这项手术的创立者是瑞士克劳茨林心脏外科医学中心首席医生迪克.马斯,这项手术在欧洲曾经疯狂的盛行,后来经英国专家反复论证,此项手术并没有比仅仅服药的患者有更高的生存率,但手术费用却非常之高。

“心脏旁路手术”后来也被证明,术后弊端百出,生存率仍然低于没有做手术的患者。

而“心脏支架手术”的状况就更令人担忧了,德国莱比锡医院的外科专家做了一个很有说服力的实验,他们将100位冠状动脉狭窄达到75%的患者分成两组,一组手术,另一组不手术每天锻炼身体,一年后,手术组的康复率70%,而没有做手术组的康复率却达到88%。

像这样的实验结果和数据,医疗机构是极不情愿公布于众的,因为心脏手术带来的高额收入是医院和外科医生都无法抵御的“诱惑”,从医的职业道德在强大的利润面前摇摇欲坠。

中国曾有个35岁男性病例,一天他心脏稍感不适,来医院就医,医生们发觉此患者有较强经济实力,于是兴趣油生,后来在治疗过程当中居然给他心脏植入17个支架,使他终于无力支撑如此“优厚的治疗”撒手人寰。

没有高尚品格和信仰,当了医生就是对这个神圣职业的亵渎。患者把人类最为宝贵的生命都交给了这个“神圣的人”,而这个人却对患者的生命不屑一顾 …

“椎间盘切除术”已被证实有四层是失败的,甚至术后病情恶化的达到了12%,英国在一次外科医生研讨会上,研究人员对220位整形外科医生进行了一项调查,结果220位医生没有一位愿意因腰痛而接受手术治疗的。

即便像腰间盘突出这样的“顽症”其实也都可以凭自身慢慢恢复,英国的柯拉马医生强调脊背本身有惊人的自愈能力,免疫系统的细胞会将从椎间盘脱位的物质视为异物,通过酵素加以溶解,这就是自愈作用,但这需要一些时间。医生永远也不会这样告诉患者,医生会说这种病永远不可逆转,就像高血压和糖尿病所谓的“永不治愈”。

就大部分背痛者而言,最好的办法或许简单明了—— 什么都不要做。

波鸿大学整形外科专家柯拉马就建议饱受折磨的患者(在与医生探讨后)尽可能保持正常生活方式。只要过两个月,就会有九成患者明显改善。一年后有所改善者可达99%。柯拉马认为:“大家应该提防,不要让患者因多余的手术留下顽疾”。

一旦用核磁共振摄影检查,连不会有尾骨痛的人也会缺陷毕露:正常人约三分之二的人有椎间盘突出,三分之一的人甚至有断裂,咋一听多可怕!

腰和背部这种混乱不明的状况助长了缺陷诊断及多余的手术。

曾有放射线人员和整形外科医生在一项典型研究中提供X光片及电脑断层摄影,供脊椎医生们判断。这些医生认为当中有超过三成的病例显示若干病理变化,因此提议进行手术。不过他们被耍了:这些照片其实都来自身体健全的学生。

西雅图华盛顿大学的狄欧教授对于这种“尾骨诊断术”的流行感到十分惊讶。

缺乏效果的治疗方案,也可能由于人体天然的自愈能力而得到莫名的认同与名气。

若干病症其实倾向于自发消退,所以实际上是靠人体自然恢复的。感冒时,找好医生是7天康复,不找医生是一个星期,遇到不好的医生则需要拖延了。

即使患者因为这种自愈力病情得以改善,但他们自己和医生还是会将这种好转归功于医疗措施。例如关节炎,在进行治疗的病患当中,约有35%的关节炎患者不管做了什么,都会自动康复。

戴听诊器的某位人士的关切和抚慰、吞服五颜六色的胶囊,以及手术前准备工作带来的心安,都可能使患者的健康大为改善。

这种医疗的暗示力量在巴金森氏症患者上尤为明显。神经外科医生在该患者面前假装进行手术,轻轻刮动其头皮,经过这种假手术的巴金森氏症患者就真的感到病情好转。只服用(实际并无药效的)安慰剂的心血管患者,其死亡率就真的比未吞服安慰剂的对照组患者还来得低。

安慰效应的发生,可说是因为它唤起人体的自愈力:人一旦开始感到需要帮助,可能就启动了自身的康复能力,以及类似药物引起的生化反应。另外,在负面的预期下,也可能出现负面的效应。

在美国全国医院开列的处方当中,约有三分之一纯属安慰剂;根据在以色列的问卷调查,有6成的受访医生和护理师刻意开列安慰剂作处方。

在医疗领域,有一种骗术是所谓的假研发。操作方式是药品研究人员直接仿制对手的上市药物。尽管化学成分的些许改变不会带来明显的额外效果,但已足以构成申请专利的条件,从而以昂贵的垄断价格和新型制剂的姿态上市。这种欺骗伎俩是多么的可耻。

在重视权威的医疗界和临床研究中,往往要等到诈欺大师过世后,其咒语才得以解除。

世界卫生组织明列为不可缺少的药品种类仅仅325项;其中有9成以上能够可靠地用来诊疗且没有什么危险。然而仅德国就有50000种成药充斥在市场上。

患者在看病过程中,真正的“实话”医生往往不见得与患者透露,但他自己心里非常清楚每个患者的“最佳治疗”办法。只是这个“最佳治疗”若失去利润,医生就会将其弃之一旁,然后生动的对患者和家属讲解他的“权威方案”。

曾有位医生讲了这样一件事,他在消化科上班的第一天,他们科室要完成的一个指标还没完成,快要下班的时候来了一个患心血管病的农民因为挂错号找到了他,但是他当天一个病人都没有接,因此当时就违背良心给这位农民看病给开了药,病人抓药再回来问他时,他觉得内心实在过意不去。他就告诉这位农民再去挂一个心血管的号,那个农民突然哭道“我钱都用光了,再无钱拿药”,这位医生顿时沉默无语,后来他说道,他当时有一种坐台的感觉,从此告别了医院,再不想做医生。

很多患者病初时病症往往非常微小,但经医生对病情的过度“渲染”,患者不得不做较大的检查治疗,结果带来了健康的组织器官的病理性转变,健康受到摧残,患者直到最后都不知自己做了医生的“忠实提款机”。

痔疾乃是一种受到渲染的病症,通常是被设想出来的,因受到错误的治疗而导致“无病而发”或恶化。 这些“肛门治疗专家”通常只是让病情更加情雪上加霜,以赢得更多的时间来“讨价”病情。

在癌症的诊疗上,人们通常更显恐慌,更是希望能用生命中最后的力气抓住一棵救命稻草,而医生们在这上面却能赚来更丰厚稳妥的钱。

癌症在检查中,只要组织切片的间距足够紧密,恐怕每个腺体都能筛检出肿瘤,即使不是100%的机率也差不多。

只要他们以更精细的检验标准进行观察,就能证实一个人耐人寻味的现象 :癌细胞存在于绝大部分人的身体某角落——即使你的身体处在最佳状态也是如此。

哈佛医学院的朱达.福克曼和拉格哈.卡卢里指出:“大部分人都有些许肿瘤而不自知。”

几乎所有年长者体内都会有若干肿瘤,且只有极少数才具危险;而使事情复杂化的正是这种肿瘤特性。早期发现固然给一些人带来康复,但若干多余诊疗也为人带来不必要的恐慌和损害,这种措施的利弊得失目前在医学界还是众说纷纭。

癌症并不像医生说的那么可怕,即便晚期的癌症都有很多保持稳定不发的,只要不去轻易“打搅”癌肿与免疫系统的“平衡对峙”状态。

我们自身的免疫系统其实非常坚韧“顽强”,有研究资料显示正常人每天体内都会有500—800个癌细胞产生,但全部都会被人体效应B细胞产生的抗体“处决”。每个细胞都有原癌基因,要是有一个原癌基因被激活就可能产生癌细胞。

日内瓦大学的医学教授——黄又彭,他是同盟会成员黄兴的孙子。

十多年前的一个实验使他颇有感触,他曾主持解剖了一百多具尸体,惊奇地发现它们体内都有癌细胞存在,但又都不是死于癌症。他后来研究发现,在每个人的生命周期里,癌细胞生长到危险的“临界峰值”时刻都会出现6至10次,但大部分的人都能转危为安。

一天当中即使人体癌细胞达到4000,也都能被免疫系统全部解决掉,如果一旦发现有症状了,那时的癌细胞你可知道有多少了 ——至少10亿。

但这又是个极其漫长的过程,即便那时,也已形成了各路免疫细胞对癌肿的“围困态势”,这种平衡靠的是免疫系统不停的“吃”,直到体质增强后癌细胞生长无力为止。

人体细胞无时无刻不在分裂繁殖,分裂过程难免产生变异细胞,人体细胞分裂数量之多非常惊人,变异细胞也几乎天天都可能产生。因为有遗传就有变异。但人体是一个非常完善的有机整体,体内有无数的免疫细胞如T淋巴细胞、B淋巴细胞、巨噬细胞等,这些免疫细胞如体内的“巡逻兵”,每天无时无刻不在体内巡逻,发现有敌人(即变异细胞)立刻消灭(采取细胞免疫和液体免疫方式),以保证身体的正常状态。

医生对病情的过度渲染实则是为了口袋里的利润,某些医生极不情愿为患者开出“有效平价”的治疗方案,放掉利润的医生等于是做了“无用功”,无良医生追求的是治疗利润的“最大化”,而对于患者的康复他们本无兴趣。

对于化疗,20世纪90年代初,亚培尔医生就开始揭开这方面的疮疤。这位学者费时一年,整理数千件关于化疗的出版物。他语出惊人地表示:“就大部分肿瘤而言,都不存在明显证据能说明化疗(尤其是日益普遍的高剂量治疗)可延长寿命或改变生活品质。”

知名肿瘤学者们都同意以下断言:化疗的推广并不具有遏制作用。或许正因医生们不愿意明白地告诉患者,自己对他们的癌症已束手无策,所以化疗才变成医疗的信条乃至教条。较典型的像是一些病患资讯中所刊载的句子:“新型药物的进一步研发能为肿瘤化疗效果带来持续改良。”

这种所谓一切都能不断改进的印象也在公共舆论中不断强化;医生们口中的症状缓解,患者则理解成延长生命。这样的信条使医生和病人双方皆大欢喜,因为它替所有人保留了希望。妇科医生贾格尔指出:“医生很高兴能提供某些东西,患者也很乐意获得某些东西,而整个医疗产业也“不言自明”且乐在其中。”

在妇科病中子宫最常见的切除理由是出现肿瘤。这种绝大多数良性的子宫肌瘤,会在两到三成的妇女身上出现。它通常不会引起痛感,不会被察觉。雌激素(女性荷尔蒙)会助长这种肌瘤。更年期女性身体的雌激素分泌会减少,于是肌瘤就会停止生长,甚至会萎缩。穆勒医生指出,这种正常、良好的自然过程却被药厂推广的荷尔蒙补充疗法中断。“雌激素若持续供应,肌瘤就继续生长,增大到一定大小后,由于疼痛和对临近组织的影响,手术切除子宫也在所难免。”

无效的医疗就靠这种方法开发需求:将更年期过程转化为需要治疗的状态,雌激素治疗提高了子宫切除术的需求。手术量的尽可能增加正是外科医生的意向所在。

在2000年,以色列曾发生了一件非常蹊跷的事件。

在当年春天,以色列全国大部分医院医生举行罢工,持续数星期之久,医院中的数十万项检查停罢,数万台手术延期或取消。除了急诊、透析、癌症病房、妇产科、儿科之外,其余全部停珍。人们生病要么去找家庭医生,要么干脆待在家里。

在对以色列最大的殡葬业的调查显示,这次罢工的结果是:几乎全国各地的死亡率都明显降低了!《英国医学周刊》认为,以色列的这次全国性医生罢工“对健康或许是有益的”。
 

                                                                                                                                                                                                                                
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